אבי היה ממש מעולה! הוא היה מאוד מקצועי והגיע בשעה מוקדמת בבוקר. הוא אפילו הגיע פעם נוספת לסיים את העבודה כמו שצריך. הוא בחור מאוד שירותי ונחמד.

אבי שלח עובד לבדוק את המקום ולתת הצעת מחיר. העובד בדק ותיאר את המצב מולי ובפני אבי בטלפון, סוכם מה העבודה שיש לעשות וקיבלתי הצעת מחיר. בבוקר הגעת בעל המקצוע לביתי, אמר כי לא סוכם בטלפון מה שאמרו לי וכן הוסיף שאם ברצוני להסיר את כל כתמי החלודה ממשקופי חלונות הזה, המחיר יעלה בעוד כמה אלפים. לאחר כמחצית השעה בה עבדו אצלי שני עובדים, נעלם אחד מהם לשעתיים בטענה כי הלך לרכוש חומר גבס לאיטום חלקי הקיר בבית וצבע. אח"כ התוודה כי היה עליו לנסוע לקריות לבצע דבר הקשור לעבודתו. לאחר שחזר, עבד כשעה עד שעה וחצי, חלקי הקיר בבית נמרחו בחומר גבס אשר מתייבש מהר ומעליו ניתן לצבוע. לאחר הייבוש, המקומות לא שוייפו ומראה הקיר אינו חלק. תחתית המרפסת נצבעה פינת המרפסת בלבד, כאשר המסגרת כולה הושארה כפי שהיא. בסיום העבודה הסברתי כי אני מרגישה שהולכתי שולל, לא אלה הדברים אשר סוכמו עמי. מריחת סיקה נעשתה במספר מקומות מצומצם ואני לתומי הערכתי שכל המקומות בהם היתה רטיבות ימרחו בסיקה, אזורי חלודה וצביעתם מחדש היה אמור להיות חלק מהמחיר וגם שלושת המקומות שנדרשו להם תיקוני צבע בתוך הבית. בעל המקצוע אמר כי לא יגבה ממני תשלום נוסף עבוד התיקונים בתוך הבית, כי אין צורך בסיקה כאשר אין חורים והוסיף כי ראה חור שנעשה בהרכבת המזגן וסתם אותו על חשבונו וכי עלי לשלם לו מה שנקבע, התברר כי התשלום אשר נאמר לי בתחילה, אינו כולל את התוספת שבחוק.

יובל עורר מיד את אמוננו. כשהראינו לו את הדברים הוא היה קשוב, שאל הרבה שאלות הבהרה, ואז הסביר מה לדעתו הבעיה במקלחת ומה הפתרון המשוער תוך שהדגיש שרק עם פתיחת האזור הבעייתי נדע לבטח מה היקף הבעיה. הוא דיבר מראש על שלוש אפשרויות בהתאם למה שיתגלה ובהתייחסות לעלות תועלת. העבודה נמשכה שמונה ימים. הוא והעובד שלו הגיעו כל בוקר כמו שעון שוויצרי ועבדו עד שעות הערב. בסיום כל יום ניקו את אזור העבודה, המעלית והלובי. בגלל בעיות נוספות שהתגלו עם פתיחת המקלחת העבודה התארכה ביום נוסף, עליו הוא גבה רק את ההוצאות. כשהפריע לי דבר קטן בהתקנה מחדש של דלת המקלחון, יובל יצא מגדרו לסדר אותה לשביעות רצוני, כולל התייעצות עם מתקין מקלחונים. בסוף היום האחרון, כשאטם את פתח הוויטרינה, הוא גילה בעיה לא צפויה בפתחי הניקוז של המסילה. למרות שזה לא היה חלק מהגדרת העבודה הוא עבד עוד כמה שעות, עד 8:30 בערב, כדי לאטום את הפתחים הבעייתיים ולחרוץ חדשים במקומם. הוא גם גילה שהניקוז במרפסת סתום, אמר לנו מה חשוב לעשות ולמחרת שלח לנו שם של איש מקצוע מתאים. לכל אורך הדרך הם היו חביבים וסבלניים והיה ברור שחשוב להם לבצע עבודה מושלמת. עם סיום העבודה קיבלנו כתב אחריות מפורט. לא השווינו מחירים, אבל מבחינתנו היה שווה כל אגורה.

עובד של ניסים בשם רפי הגיע והיה בסדר גמור. הוא מקצועי, אדיב והכל היה חיובי. הוא עשה שתי תיקונים בשתי מקומות שונים. באחד השתמש בזפת ויריעה ובמקום אחר אטם עם חומרים אחרים.

השירות עצמו היה בסדר, אבל היו פערים גדולים בין מה שנאמר על ידו בע"פ לבין החוזה בכתב ולצערי לא עברתי עליו מספיק בעיון וזה גרם לאי הבנות עמו. הצוות שהגיע עמד בלוחות הזמנים ועבד באופן מהיר. הם היו שירותיים, יעילים ומאוד השתדלו מבחינת הניקיון. עוד לא עבר מספיק זמן מתום העבודה, אז עוד מוקדם להגיד האם האיטום עבד.

הוא היה בסדר גמור! הוא איש נעים מאד. קצת לקח לו זמן להגיע אלינו אבל זה היה אמצע החורף ובטח כולם רצו שמישהו יבוא אליהם. מה שכן, הוא אמר לי מראש שזה יקח קצת זמן. מבחינת המחיר, אין לי דרך למדוד את זה. עשתי בדיקה עם עוד מישהו שנתן לי הצעת מחיר מאד דומה.