היה סבבה לגמרי!

טל בן אדם אדיב, מקשיב ומשתף במשך זמן התיקון ולאחריו. פשוט מושלם!

היה מעולה! אם הייתי יכול לדרג אותו בהכל 11, הייתי עושה את זה!

קיבלתי מאיציק שירות בתחום תיקון ושידרוג מחשב. להל"ן ציונים שלי בדירוג של מ 1-עד 100 על כל היבט של שירות: 1 זה לא טוב - 100 זה הכי מצויין שיכול להיות. יותר מ100 זה מעל ומעבר למקסימום המצופה. איכות העבודה 100%, יחס אישי ואדיבות 120%, סבלנות ומתן הסברים לשימוש בתוכנה החדשה 120%, יחס בין מחיר לעבודה 110% , יסודיות בפרטים הקטנים שבעבודה 120%, אחריות על שירות שאחרי (הסברים איך לכוון את התוכנה לצרכים שלי, תיקון טעיות קטנות וכו') 135, עמידה בזמנים 100% - לקח זמן אבל בכזאת יסודיות בוודאי שזה לוקח את הזמן שזה לוקח.

סופר מקצועי ואחראי. התקשרתי אליו ביום חמישי בערב לאחר שהמחשב נייד שמשמש לצורכי עבודה נכנס לתקלה קריטית. צבי הבין את דחיפות התיקון עבורי, והציע לי להביא את המחשב עוד באותו ערב. הוא בדק את המחשב, שאל שאלות ולמחרת בבוקר כבר קיבלתי הודעה שהמחשב מוכן ,לאחר פירמוט והתקנות ולאחר שביצע בדיקות שהתקלה לא חוזרת על עצמה. בזכותו לא הפסדתי ימי עבודה.

עזרא מאוד נחמד, עשה מה שרציתי מאוד מהר והמחשב היה מוכן כבר יום למחרת. הוא גם נתן עצות וטיפים טובים, ענה על כל השאלות הרבות שהיו לי והלך לקראתי לגבי בקשות מיוחדות. הכל ברוח טובה ובסבלנות. אך השרות יכול להשתפר אפילו יותר אם הטיפול בלקוח יתמקד באותו לקוח ולא בלקוחות ועניינים אחרים נוספים. במקרה שלי, כשבאתי לאסוף את המחשב היה עלי להמתין הרבה מאד זמן, לדעתי ללא הצדקה.

היה עשר, ממש מאה אחוז! הוא עשה את העבודה עם חיוך, במחיר הוגן ובמהירות שיא.

נתן לי שירות מעולה! רספונסיבי, ענה לטלפונים ועשה את זה מהר. כל הזמן עדכן אותי בוואטסאפ. עשה עבודה מאוד מקצועית.

הוא היה מקצועי, נתן שירות מצוין ומחיר טוב.

אחרי החלפת מידע בווטסאפ ושיחת טלפון נוספת, איתן נתן לי הצעת מחיר יותר מהוגנת ויותר זולה מטכנאים אחרים שפניתי אליהם. מחיר העבודה היה ידוע מראש וגם העלות של הדיסק שנרכש עבור התיקון. הבאתי את המחשב אליו בבוקר ובמשך היום קיבלתי ממנו עדכונים שוטפים לגבי התהליך. כל שאלה נענתה מיידית ובאופן מקצועי ואדיב. איתן אמר שיקפיץ את המחשב אליי הביתה בסוף היום אבל בגלל שהרכב שלו היה מושבת קיבלתי הנחה נוספת על המחיר והגעתי לקחת את המחשב. הוא גם אמר לי שכל שאלה או בעיה שקשורה לעבודה כלולה במחיר בתיקון ושנוכל לדבר שוב אם יש צורך או שהוא יטפל בבעיה באמצעות שליטה מרחוק ללא עלות. אני מרוצה מאיכות העבודה ומהשירות. בהחלט אפנה אליו שוב בעתיד. מומלץ מאוד.