היה בסדר גמור! נחמד, סבלני, קומוניקטיבי, מסביר. הזמנתי אותו בלילה כי הייתי צריכה תיקון דחוף. הוא הגיע מהר! לקח לו הרבה זמן לאתר את הבעיה ולתקן. הרבה יותר משעה... המחשב שלי דיי ישן ומכיוון שהוא איבחן גם בעייה קלה בהארדיסק - מפאת התיישנותו -ואשר קיימת גם עכשיו (אך עדיין מתפקד באופן סביר ביותר), לקח לו זמן לשים את האצבע על הבעיה העיקרית והאמיתית שגרמה לאיטיות - שהיא כאמור התוכנה ולא ההארדיסק. גבה כסף על הביקור בלבד.