הגיע בזמן שנקבע, ביצע את התיקונים הדרושים (תוך שהוא מייעץ לא לבזבז כסף על החלפה של כל הניאגרה) וגבה מחיר סביר עבור העבודות. הכול מעולה! ביום שלמחרת התקשר כדי לוודא שהכול בסדר וייעץ (בהצלחה) לגבי הקטנת רעש השטיפה, לאחר מכן התקשר לוודא שהעצה הועילה.