השירות היה טוב ביום הביצוע. נאור הגיע ועשה את העבודה ביסודיות אך לצערי נשאר שקע באחד הגגות שהוא היה אמור לסתום. מפאת החורף הגשום היה מאד קשה לתאם מועד ובנוסף בגג התקין התגלתה רטיבות נקודתית. הדברים תוקנו עם בוא הקיץ. בחורף אחרי התיקון, התגלתה שוב נקודה עם רטיבות. נאור הגיע בזריזות, בסוף התברר שהבעיה אצל השכן ולמרות זאת הוא ביצע תיקון בנקודה.

לפני הכל יעקב בנאדם מאוד צנוע, מקצועי וכן עם הלקוח. הוא לא מנסה לדחוף חומרים יקרים. עמד בזמנים, גילה עוד תקלה רצינית במרזב שהבחין בה תוך כדי העבודה. ישנה אחריות על העבודה, מחכים שנעבור חורף בכדי לדעת אם טיב העבודה ראוי לשבח כמו ההרגשה.