עושה רושם שהוא מבין מה הוא עושה. דיבר לעניין, המחירים לדעתי היו קצת יקרים אבל סך הכל הסביר כמו שצריך. היה חשד לדליפת גז מהמזגן אחר מילוי במקום אחר, הוא הסביר לי איזה גז מתאים והציע לעשות בדיקה.

היה מעולה! יואל הסביר לי הכל בנועם, דאג שיהיה לי מקום נוח להמתין בו (הגעתי עם תינוק) והיה הוגן ושקוף הן מבחינת העבודה שבוצעה והן מבחינת מחיר. כבר המלצתי לחברים ובוודאי אחזור שוב אם אצטרך.