בשיחת הטלפון הוא היה מאוד אדיב ונחמד, בא עם עוד עובד, אשתי קיבלה אותם אבל לא נכחה בזמן העבודה עצמה. הוא תיקן לי מזגן אחד ולאחר שבדק את המזגן השני הוא אמר שהכרטיס תקול ואין טעם לתקן. יצאתי בתחושה קצת מוזרה לגבי המזגן שלא תיקן כי למרות שלא פירק אותו היו חלקי מזגן בחדר ועל הפח בחוץ לאחר שהלך. יומיים לאחר הביקור שאלתי אותו למה נשארו חלקים, והוא אמר שכנראה אלה חלקים ממזגן אחר שפירקו באותו היום, והוצאו מתיק הכלים בזמן העבודה. נראה לי קצת מוזר.

הוא מקצועי ונחמד. התרשמתי שהוא אמין ומאוד מדויק. גם המחיר היה הוגן. במקרה שני של טפטוף, נתן לי ייעוץ טלפוני איך לטפל בזה לבד והתעקש שאפשר לסדר את זה במקום לבזבז כסף על ביקור טכנאי וזה עבד. פשוט אין אנשים כאלה, נדיר.

בדיעבד - המזגן המשיך לטפטף, ולא קירר כפי שנדרש, החלפתי מזגן כשבועיים אחרי הביקור אצלי.

רועי אדיב, סבלני וסימפטי. מקצועי מאד. הסביר בשמחה מה עשה, מה המשמעויות של המשך הטיפול במזגן הבעייתי (מבחינת אופן התיקון, העלויות, טיפול בסורג שמפריע לגישה וכל מה שקשור). נהננו מהשירות וניעזר בו בעתיד.

הוא היה ממש על הכיפאק! הוא גם בדק את הכל, גם המחיר היה טוב, באמת! אני לא יודע אם הוא ידע שאנחנו דרך מידרג, אבל היתה הרגשה שהבנאדם נותן שירות כמו שצריך - הלוואי וכולם יהיו כמוהו. אני לא נותן עשר בדרך כלל, אבל באמת מגיע לו, גם המחיר היה ממש טוב. המזגנים מתפקדים, והייתה לנו הפתעה לטובה...