הטכנאי הגיע ולא הרגיש ריח לא נעים, כך שהוא לא ידע אם ומה לתקן. הוא היה מאוד אמין ולא חיפש לתקן דברים שלא צריך לתקן. לא המציא מחלות למזגן רק כדי לשנורר כסף. הוא היה נחמד ושירותי, והסביר הכל בצורה מקצועית, הגיונית ובסבלנות רבה.

השפריץ כמה שפריצים של ספריי כלשהו על המעבה, כמובן שלא עזרו והריח חזר אחרי יומיים. חזר שוב עם אותו ספריי, סיפר על חומר כלשהו במחיר יקר שלא מבטיח שיעזור ולבסוף טיפלנו במזגן באופן עצמאי.

היה מצוין! עוד לפני שהגיע שאל מה הבעיה והסביר בטלפון את האופציות האפשריות. קבענו והוא אכן הגיע, בדק מדוע יוצא ריח של שרוף מהמזגן והסביר שלדעתו הריח יחלוף ושהמזגן עובד טוב מאוד. היה מקצועי, מהיר ולא לקח תשלום. הבעיה אכן נפתרה.