הוא הגיע ובדק אך התיקון לא עבד. כשהתברר שהתיקון לא צלח הוא חזר בשנית אך לא גבה תשלום על אותו ביקור.

השירות היה מאוד נעים, זריז, הוא הגיע אלי ביום שבת והוגן! הוא עשה ניסיון אמיתי לתקן ולא הצליח, ולקח מחיר צנוע. הוא עבד באופן יסודי, נקי, ומסודר.

יואב הגיע לבדיקה, בפעם הראשונה אמר שאין כלום במקרר והכל בסדר ורק צריך לנתק מהחשמל במשך כל היום. הבעיה חזרה שוב, ואז בפעם הרביעית שהגיע אמר שכנראה הקומפרסור הלך ונאלצתי לקנות מקרר חדש. למרות שהיה נחמד בסך הכול עשה טעות די גדולה.

הוא לא תיקן את המקרר בסוף. הוא אמר מחיר מראש אבל כשבא הוא העלה את המחיר. זה לא היה הוגן כי גם הוא לא תיקן את הבעיה וגם אמר מחיר נמוך יותר בטלפון.