הם הגיעו ביום ובזמן שקבענו, גילו לי מראש את המחיר ומה הטווח מחירים שהתיקון צפוי לעלות. אני לא הייתי שם, וכששני הטכנאים היו בדירה, הם נתנו לי סקירה טלפונית של מה התקלה ומה הם הולכים לעשות וכמה זה יעלה. הם עדכנו אותי כמה יעלה כל פריט ולא זרקו עלי מחיר אחרי שתיקנו, ידעתי בדיוק כמה אני הולך לשלם לפני שהתחילו לתקן. לאחר מכן עליתי לגג וראיתי שהכל סגור והדוד עובד.