המתקין המקורי סירב להגיע ולטפל בבעיה במשך תקופה ארוכה וגם לאחר שהבעיה אותרה על-ידי טכנאי של החברה שדיבר עימו ושלח לו תמונה של מקום הנזילה. יחזקאל הגיע תוך שעתיים מהפנייה אליו וטיפל במהירות ובמקצועיות רבה למרות המיקום הבעייתי של התקלה בגובה ובקיר חיצוני .