הכל היה על הכיפאק, הוא הגיע בזמן והיה מקצועי.

מייקל איש טוב, ישר, הגון ונעים, הוא מצא כי גוף החימום העליון היה תקול והציע לי שתי אפשרויות: להתקין גוף חימום חדש או להסתפק בהוצאת הישן, כי ישנה אפשרות להסתדר בלעדיו, כיוון שבשימוש בפונקציית טורבו יש גוף חימום נוסף, אחורי, ואפשר לעתים להסתפק בכך, מבלי להכנס להוצאה (כספית) נוספת. מייקל יודע את העבודה ואוהב את מה שהוא עושה.