הוא היה ממש נחמד ושירותי. הוא מאוד השקיע בבדיקה אך לא הצליח לתקן.

מבחינת זמן הוא היה בסדר. הוא הגיע לתקן תנור שלא עובד, אמר לי מראש שרוב הסיכויים שזה בעיה של הכרטיס האלקטרוני והוא יבוא לקחת אותו לתיקון במעבדה. הוא הגיע ולא היה לו את המפתח הנכון לפתוח את התנור, אז הגיע למחרת. הוא הסתבך ואז אמר שאם אני רוצה שהוא יתקן את הכרטיס זה יעלה 450 שח (עוד 200 שח), הסכמתי. בהתחלה הוא ניסה וזה לא עבד, ואז פיתום זה כן עבד. בנוסף הכפתור שאני תמיד משתמשת (12 שנה) לא עבד, הוא אמר שזה רק האור וזה לא קשור לתנור. הראה לי שכל הדברים עובדים, ביקשתי אחריות ליומיים והוא נתן לי על הכרטיס. אחרי שהוא הלך, ניקיתי את התנור ויתברר שאומנם יש חשמל אבל יש בעיה בטמפרטורות. אחרי שכיבתי את התנור גיליתי שכל עוד התנור בשקע הוא עובד אבל כדי לכבות צריך לנתק אותו. זה גרם לכך שלא רק שאני לא יכולה להשתמש בתנור, אלא גם בגז אין לי אפשרות להשתמש. דיברתי איתו, הוא טוען שהוא ניקה את המגעים בכרטיס ולכן הכסף ששילמתי הוא מוצדק. הוא טוען שעוד חלק לא עובד בתנור ובגלל זה התנור לא עובד, הוא הציע שהוא יבוא שוב ויקח את הכרטיס למעבדה ויבדוק אותו, זה יעלה עוד 400 שח. אין לי כל כך אמון בו.