הוא איש מאוד מאוד אדיב ומאוד אנושי, אבל לדעתי הוא לא מקצוען אמיתי. לי היה נראה שהמכונה לא מחממת את המים. הוא אמר שצריך להחליף כרטיס ואז הסתבר לי שעדיין יש אחריות על המכונה. טכנאי החברה בא לבדוק את המכונה והמכונה מאיזושהי סיבה פשוט עבדה.