הייעוץ הטלפוני היה מפורט ואינפורמטיבי ונתן המון ביטחון ומרגע שהתקשרתי להזמין את השירות היה זמין מאוד וקבע מיידית. אבל הוא שלח אליי שני פועלים לבצע את העבודה, ולא בא בעצמו, וזאת למרות שכל התקשורת בינינו לא רמזה לשם בכלל. הפועלים עשו עבודה טובה אבל כשהיה רגע של בירור בזמן ההתקנה הם המשיכו לעבוד בזמן שאני מנסה להשיג את האחראי בטלפון. לא כיף. כשלקוח נכנס למדרג ובוחר בעל מקצוע הוא רוצה לדעת מי יגיע אליו הביתה. ההפתעה מורידה מהאמינות בעיניי.