זו פעם שנייה שאני נעזר בשי וכל פעם אני מופתע מחדש! אין מספיק סופרלטיבים כדי לתאר את הבן אדם הזה. הוא מגיע עד לבית הלקוח, אמין וזול לדעתי. הוא לקח מחיר מגוחך לכל העבודה שהוא עשה לי במחשב. באמת למי שמגיע מגיע ולשי מגיעה המלצה רותחת!

הגיע מהר, בשעה שנקבעה, היה מקצועי ונחמד. היינו מרוצים מהשרות!

הייתה בעיה במסך שנראה כאילו נעלם המחשב. איתן קודם כל דיבר איתנו בטלפון ומאוד הרגיע בשיחה שהוא מכיר את הבעיה והיא ניתנת לפתירה. דיברתי איתו בשבת והוא ענה למרות שלא עובד בשבת. קבע איתנו יום לאחר מכן והגיע לבדוק את המחשב, הוא הודיע מראש שנשלם לו רק לאחר שיפתור את התקלה. לאחר שעשה חלק מהעבודה הוא עשה בדיקה מקיפה יותר למחשב ולאורך כמה זמן באמצעות שליטה מרחוק סידר לנו את המחשב עד שהוא חזר לעצמו ואפילו מעבר למה שהיה קודם. הוא היה מאוד נעים ושירותי, מאוד היה חשוב לו להסביר לנו בדיוק מה הוא עושה ולמה גם בלי שנבין יותר מדי בתחום. התשלום היה סביר מאוד בעינינו ואנחנו מרוצים מהעבודה וממנו.

בהתחלה קיבלתי ממנו הצעת מחיר מסויימת במייל על כל מה שאני רוצה שיתקן במחשבים. קודם כל הוא הוסיף לאחד המחשבים מהירות. הוא היה פה המון שעות ואז אמר לי שהתיקון הולך לפי שעה ולא לפי תקלה. הייתי בהלם כי קבענו מראש את המחיר והוא נתן לי מלכתחילה הצעת מחיר. התווכחנו בנוגע לזה והגענו לעמק השווה למרות שבסוף שילמתי לו לפי שעה ולא לפי ההצעה שהוא היה אמור לקחת, ונשאר לי טעם חמוץ בפה. אחר כך ראיתי שאחד המחשבים הנייחים לא עבד טוב מאיך שהבאתי אותו לראשונה. התקשרתי אליו ואמרתי לו את זה, הוא אמר שהוא יגיע וקבענו ביום שישי. הוא הבריז ולא הגיע בשישי ואז קבעתי איתו ליום ראשון וגם ביום ראשון הוא לא הגיע. התקשרתי אליו שוב ואמרתי לו שאני מבקשת שהפעם יגיע ולא מעניין אותי שום תירוץ. הוא הגיע אתמול ובדק את אחד המחשבים ואמר שכנראה הזיכרונות שהוא שם לא מתאימים למחשב. המחשב שלי כל כך יקר והוא עבד טוב אך היה טיפה איטי ורק רציתי שהוא יוסיף מהירות. הוא שיחק בתוך המחשב והוציא לי משם דברים ובכלל לא ידע מה היה לי לפני כן. התווכחתי איתו על זה ששילמתי לו ובסוף כל המחשבים לא עובדים ואמרתי לו שאני יבדוק בקבלה של קניית המחשב כמה זיכרון היה לי ולפי זה נדע ושיוציא לי את מה ששם לי ושיחזיר את הכסף. הוא הוציא משם דברים שאני לא יודעת מה הם ולא ניראה לי שהמחשב חזר לקדמותו אלא הוא פשוט נהיה גרוע יותר. הוא הוציא מה שהוציא והחזיר לי פחות כסף ממה שהוא חייב והוא לא פירט את הדברים שעשה בקבלה שנתן לי. אני מזועזעת מהשירות! הוצאתי המון כסף ועכשיו אני בסיטואציה שהמחשבים לא מתפקדים כמו שצריך. אני סטודנטית שעובדת כל הזמן מול המחשב ויש לי שם דברים חשובים, אף מחשב לא תוקן ובכלל נהיה גרוע יותר ממה שהיה. עכשיו אני צריכה לפנות לטכנאי מחשבים אחר ולהוציא עוד כסף. הייתי מאוד מאוכזבת ממנו ומקווה שאף אחד אחר לא יקבל שירות כמו שאני קיבלתי.