הבאתי את המחשב למעבדה והוא מצא את מקור הבעיה - הסוללה הייתה ישנה וקיצרה את פעילות המחשב, אמר שצריך פשוט להחליף אותה וככה עשיתי ואכן הבעיה נפתרה. הוא היה נעים מבחינה אישית וטוב מבחינה מקצועית. הוא איתר מהר את הבעיה והמליץ על דרכים לשמור על המחשב יותר טוב ולמנוע ממנו עומס.

הוא היה מעולה! הוא פתר לי את הבעיה בטלפון. הוא אמר לי להוציא את הבטרייה ולנסות להדליק, זה עבד!