הוא הגיע אליי בזמן שקבענו ואיתר את התקלה מהר. הפתרון היה להחליף את הדוד כולו כי הוא היה פגום. לאחר מכך שמתי לב שעדיין הייתה נזילה והתברר שהבעיה הייתה בקולטים והוא החליף גם אותם. הוא היה מאוד נחמד והציג בפני מספר אופציות במחירים שונים, הסביר לי עליהן ואני בחרתי באפשרות האיכותית ביותר.