הוא הגיע ועשה בדיקה מעמיקה, אבחן את התקלה אבל לא יכל לטפל בה כי לא היה לו את החלק הנחוץ ולכן אמר לי לפנות לחברה עצמה. הוא היה בסדר גמור, הייתי שמח אם הוא היה מטפל בתקלה כי הזמנתי אותו כבעל מקצוע אבל בסך הכל הוא היה בחור נעים וסבלני. הייתה אי הבנה בינינו לגבי זמני ההגעה אבל בסך הכל התרשמתי ממנו לטובה.