קובי הגיע באותו יום בדיוק בשעה שקבענו. מקצועי ושרותי מאוד. פתר את הבעיה וחיכה לראות שהכול עובד כמו שצריך, הכול במחיר הוגן והוא בן אדם זהב.

קובי בצע עבודתו במקצועיות, היה הוגן ואדיב, ההסבר על התקלה הפוטנציאלית היה ברור, היה זמין והגיע בזמן שנקבע, ציין שתי אלטרנטיבות להתמודדות עם הבעיה ונתן לי לבחור תוך ציון מחירים מדויקים, לא ניסה למכור לי משהו שלא הייתי צריך, אלא את האופציה הטובה ביותר עבורי, אמין.