השירות היה מצויין, רמי הראה תחילה דוגמה של נקיון המדרגות ומהי התוצאה הצפויה. הוא הגיע בזמן על הבוקר, ביצע מהר יחסית, אבל ייתכן ועלות העבודה הייתה יקרה במקצת.

הבחור היה עשר. קודם כל הופיע בשעה מוקדמת כמו שהבטיח והיה דייקן מה שמאוד הפתיע אותי, גילה מקצועיות רבה, היה אכפתי, עבד קשה מאוד עד שעה מאוחרת ונתן את הנשמה כי היה חשוב לו לסיים עוד באותו היום. הגיעו לפניו בעלי מקצוע שונים והוא היחיד שהצליח להגיע לתוצאות מעולות ולהביא את הבניין למצב כמעט חדש. התרשמתי ממנו גם בתור בנאדם שזה לא פחות חשוב.

העבודה הייתה בסדר גמור. הוא היה מאוד אדיב, מאוד בסדר, עבד יפה והסביר לנו מראש מה הוא הולך לעשות. בסך הכל הייתי מאוד מרוצה. היחס שלו היה יוצא מן הכלל! בנוסף, הוא הגיע בדיוק בזמן שקבענו, עמד בזמנים והעלות הייתה יותר זולה מכל אחד אחר שנתן לי הצעה. יעקב בחור ישר, הוא עשה את העבודה ידנית כי אמר שאי אפשר להפעיל מכונה משום שאין חלון.