הוא היה שקוף לחלוטין! הוא התייעץ על כל דבר, ועדכן כל הזמן לגבי המחירים והעבודה. הוא נטה להמליץ על מינימום ההוצאות, הסתובב ועשה בירורים כדי להוזיל את החלקים. הוא היה אדיב וסבלני. בתחושה שלי, שורה תחתונה, הוא היה מאוד אמין. הם אפילו החנו את המכונית קרוב אלינו שיהיה לנו נוח.