היה אדיב, נחמד, לא ניסה להגדיל את הנזק בשביל לגבות מחיר נוסף, הסביר לי את האופציות לתיקון הבעיה ונתן לי להחליט מה אני רוצה לעשות, הייתי צריכה חלק למנעול בשביל לתקן את הבעיה, הוא סיפק לי אותו, גבה מחיר גבוה יותר מבעל מקצוע אחר ששאלתי אבל בסך הכל אין לי תלונות.