יוסי היה מצוין. הוא חסך לי את הביקור והדריך אותי טלפונית במקצועיות, סבלנות ואדיבות, כיצד לפתור את התקלה בעצמי. הוא אחלה בחור.

הטכנאי החליף את הצינור ואף בדק את צינור יציאת המים ווידא שעובד כראוי. היה בסדר סה"כ, מחיר התיקון ששולם לדעתי גבוה אם כי אין לי מספיק מידע, בעיצומו של האירוע נאלצתי לקבל את מחיר הצינור כפי שנקבע על ידו ברגע התיקון. היה ענייני, רציני והחשוב ביותר פתר את בעיית דליפת המים.

הוא היה מקצועי והוגן. הגיע פעמים: בפעם הראשונה איתר את הבעיה, ובפעם השנייה תיקן. לקח חצי מהסכום בביקור הראשון והחצי השני בביקור השני, בנוסף הוא התקשר אחר כך לבדוק אם זה עובד.

אביב היה מעולה, אחלה, מאוד מקצועי, בדק הכל כמו שצריך, המחיר הוגן לדעתי, הגיע בזמן, היה זמין ואני מרוצה ממנו.