ג'ואל הגיע בשישי תוך כרבע שעה, עבד במהירות ותיקן את הבעיה הראשית (הנזילה מהסתימה). כשבדק את משאבת המים ראה שעובדת אבל מקרטעת והמליץ להחליף כדי לחסוך עלות תיקון נוסף בעתיד הקרוב (שהיה עולה יותר לו היה נעשה בנפרד). עבד למעלה משעה עקב בעייתיות בהוצאת המכונה ממקומה כדי לאפשר שירות.

היה סבבה! מדהים! בא בדיוק כשהתקשרתי והיה אחלה! הזמנתי אותו בשביל לתקן את המדיח, נתקעה קערה בגוף החימום שלו אז הוא חילץ אותה והוא תיקן לי גם את מכונת הכביסה. הוא היה מאוד חמוד!

הוא היה בסדר גמור. הייתה בעיה של נזילה, שהוא איבחן כצינור שהיה סתום והוא פתח את זה. הוא היה הגון במובן שלא ניסה לדחוף דברים שלא היו (כגון גומיות וכד')

הוא היה מצויין! הגיע בזמן והיה נחמד.