לאחר שלא הצליח לתקן את המחשב הזמנתי טכנאי של הוט שאמר שהכבל לא היה מחובר ותיקן את זה ברגע. בנוסף הוא הביא לי שני מגברים. אחד חדש והשני משומש, סיכמנו שאם המגבר לא יעזור לבעיה שלי הוא יזכה אותי עליו ובינתיים חיברנו את המגבר המשומש בלבד. כשראיתי שהמגבר בכלל לא עוזר בעוצמה שהייתי צריכה התקשרתי אליו לעדכן אותו ולבקש שיבוא לקחת את המגברים, קבענו שיגיע והוא לא בא. התקשרתי אליו לאחר מכן שוב, אמרתי שהבעיה הייתה רק כבל שלא מחובר ושכלל אין צורך במגברים, ביקשתי שיזכה אותי על המגבר החדש אך הוא לא הסכים, אמר שעברו כבר שלושה שבועות ושהוא לא יכול. אמרתי לו שלא הגביל אותי בזמן ושלא פתחתי את המגבר החדש בכלל. אמר לי שיקזז לי את זה מהביקורים שעשה אצלי אך לא הבנתי מה הקשר בניהם. לאחר כמה ימים אמר שברח לו מהראש שהיה צריך לבוא. לא הייתי ממליצה עליו.