מצד אחד הרגשתי שהוא כן ניסה לעזור לי אבל בפועל התאכזבתי מההתנהלות סביב הזמנים. נשפכה לי כוס מים על המחשב, התקשרתי והוא הגיע לאסוף את המחשב באותו היום אחר הצהרים. חשבתי שיבדוק את זה באותו היום אבל אמר שיבדוק את זה רק ביום ראשון. אמר עלות ראשונית עבור בדיקה ואם יהיה צורך בתיקון הוא יכלול את זה במחיר הסופי. אמר שאם יהיה צורך לעשות משהו הוא יודיע לי ויתקן בהתאם למה שאחליט. בפועל התקשר לאחר שייבש את המחשב, אמר עלות ושאל אם ארצה להחליף מקלדת. שאלתי אותו למה הוא ייבש את זה בלי לשאול אותי, הוא הבין והתחשב במחיר בהתאם. בסוף הסכמתי שיחליף מקלדת ואמר שזה יהיה מוכן ביומיים הקרובים. כל פעם הייתה סיבה אחרת לעיכוב ופעם אחת שכבר קבענו ב9 בלילה הוא התקשר רבע שעה אחרי וביטל. כשהגיע להחזיר לי את המחשב ביקשתי שיתקין לי תכנות על המחשב השני ובינתיים בדקתי את המקלדת והתרשמתי שהיא לא לגמרי טובה. כבר ביקשתי שייקח את שני המחשבים ויחזיר לי אתם כשהכל עובד כמו שצריך. הייתי איתם בקשר במשך שבוע וחצי כשאני תקועה בלי מחשב שמאוד משמעותי עבורי בעבודה. ציפיתי שיכניסו את זה לראש סדר העדיפויות שלהם אבל הרגשתי שזה לא קרה. הם שני שותפים ושניהם התנהלו מולי ואמרו לי דברים לא תואמים, זה גרם לי להרגיש בחוסר אמינות מצידם. בסיום העבודה הם מאוד התנצלו על הכל והתחשבו מאוד מבחינת המחיר. הם ניסו לצאת כמה שיותר בסדר ונתנו לי מענה. גם היום הייתה לי שאלה על משהו שהוא עשה, הוא היה זמין והשתלט על המחשב מרחוק. הפעם הוא נתן לי מענה מיידי לשאלה שלי, היה באמת בסדר ופתר את התקלה. רק מבחינת ההתנהלות סביב התיקון בהתחלה הרגשתי שזה היה צריך להיות יותר דחוף ממה שזה היה עבורם.

הוא היה בסדר גמור וביצע את העבודה יפה מאוד. הוא הגיע בזמן והיה ממש מצוין- אני ממליצה עליו בחום.