הוא היה מדהים. התקשרתי אליו לברר לגבי קניה של מחשב חדש, אז הוא הסביר לי שלפני שאני עושה את זה כדאי לי להריץ על המחשב תכנית אנטי וירוס ועוד כמה דברים קטנים שאמר לי לעשות, והמחשב חזר לעבוד. הוא היה מאוד נחמד וסבלני וכמובן לא גבה תשלום.

הוא נתן הסברים ברורים ופתרתי את התקלה בעזרתו.