אורן בדק את המכונה בסבלנות ובאופן יסודי. משלא מצא תקלה, תישאל ומצא כשל בהתנהלות. הסביר בסבלנות והדריך איך להפעיל את המכונה כך שתתפקד היטב בלי בעיות. הוא נענה לבקשה לבדוק גם מייבש כביסה, לגביו הסביר מה התיקון הדרוש, כולל עלות, אך ציין שאין לו זמן לתקן.

הוא היה פשוט מעולה! הוא העניק לי שירות מצוין, אני מאוד מרוצה, כבר משלב הצעת המחיר הוא היה ממש הוגן ודאג לומר לי מראש כמה תעלה העבודה, הוא עמד בזמנים שקבענו ממש כמו שעון שוויצרי, אין לי מילים פשוט נהדר ומאוד מומלץ.

הוא היה בסדר גמור.