הוא היה נחמד, אדיב, הגון ומקצועי, הגיע פעמיים ובזמן, החליף את התרמוסטט בביקור הראשון, ההחלפה לא עזרה אז חזר בהתראה קצרה והזהיר אותי בהתחלה שיש חלק בעל עלות גבוהה, לא הייתי צריך להשגיח עליו בזמן העבודה ובסוף גילה שזה חוט רופף אבל בקלות היה יכול לעשות את העבודה היקרה יותר. מגיע לו עשר בהכול!