ממש מצוין! הוא היה זמין והגיע ביום שישי. הציג בפני את החלופות השונות לתיקון, הצביע מה יקר יותר ומה פחות והמליץ על חלופה זולה יותר ומספקת. הוא ביצע תיקון מהיר וממש מוצלח. בגלל התקלה בכרטיס לוח הפיקוד, המנוע של המזגן המשיך לעבוד גם כשהוא כבוי. שאר בעלי המקצוע היו חושבים על הכסף ומחליפים את כל הכרטיס והוא ביצע מעקף ותיקן את הרכיב הספציפי שגרם לתקלה מבלי להחליף את הכרטיס.