הוא טיפל בתקלות בצורה מקצועית ואיכותית. הציע לי פיתרון שכדאי לי ולא פתרון שיכניס לכיסו יותר מזומנים. כך עשה עם לקוח נוסף שטופל לפני. הייתה לי תחושה שהוא אמין ומקצועי. הצעת המחיר המקורית שלו היתה מהטובות ובסופו של דבר חסך לי גם ממנה סכום לא מבוטל.