איתן עזר לי לאבחן את הבעיה דרך הטלפון וחסך לי עלות ביקור. תוך כדי שהוא מנחה אותי, גילינו שהנזילה נבעה מקרע בגומייה. הוא אמר לי לפתוח את הפילטר ולהפעיל את המכונה על מצב סחיטה כדי לוודא שהבעיה אכן רק בגומייה. בסוף, הוא הציע שאדביק את הקרע באופן עצמאי בעזרת דבק פלסטיק. הוא דיבר איתי כמה פעמים ולא גבה ממני כסף.