רפאל איש נעים הליכות, מקצועי מאד ואיש ישר. נהניתי מאדיבותו ומהשירות שלו מאוד. הוא הגיע בדיוק בזמן שאמר, סיפק שירות אמין, ישר מאוד ואמר שזה מנגנון יקר כי אינו מיוצר למלאי לדלתות פלדלת ישנות כאלו. לכן הוא פירק את המנגנון הישן ותיקן את הבעיה/המעצור, והרכיבו מחדש בדלת. הדלת תוקנה לשביעות רצוני המלאה. הוא חסך לי עלות יקרה של החלפת מנגנון חדש והסתפק בעלות תיקון סבירה מאד, אפילו יותר נמוכה מהמקובל. מעתה מבחינתי הוא הומלץ לכל בני משפחתי הרחבה.