בהתחלה רפאל הגיע לבדוק מאיפה דליפת הגז במזגן, הוא הטכנאי החמישי שהבאתי והראשון שהצליח למצא. מצא את הדליפה והחליף לי את המאייד. היה מאוד נחמד.

מאוד מרוצה ממנו הוא היה ממש מקסים, בדק איפה הבעיה ולא וויתר כדי לפתור אותה. אמנם במזגן מיני מרכזי הבעיה נפתרה באופן חלקי מאחר ואין גישה למאייד של המזגן, אך ברגע שתיהיה נזמין אותו שוב.