יעקב הסכים להגיע לאחר שאף אחד לא הסכים כי הם אמרו שהעבודה תהיה יקרה מדי וכדאי לפנות לחברה. יעקב לקח את המדיח לבדיקה, תיקן את הכרטיס ובדק שהמדיח עובד כמו שצריך לפני שהחזיר. השירות היה ממש מצוין, הוא נתן הסבר מפורט לגבי העבודה והיה מאוד נחמד ואדיב.