השירות אמנם היה מצוין, אדיב, ובמחיר סביר. המנגנון החשמלי להרמת החלון היה תקול, ואכן טופל במקצועיות, אך נשארתי עם מנגנון נעילה אוטומטי תקול באותו חלון. ארז לא עלה על זה בתום הטיפול לכן חזרתי אליו למחרת. ציפיתי בהחלט שגם תקלה זו תטופל, אך ארז חשב אחרת. לא התווכחתי.

הוא הגיע אלי לעבודה, אסף את הרכב וטפל בו כך שלא הייתי צריך לזוז לשום מקום. מבחינת מחיר הוא היה יותר ממעולה ובסך הכל עשה עבודה טובה.