היה מצוין! בא במיוחד מרחוק ביום החופשי שלו. אחרי שבוע התקלה הופיעה שוב. הטכנאי שי בא למחרת עם עוזר ותיקן את התקלה במהירות וביעלות. למרות שהתקלה לא הייתה שייכת לתקלה הקודמת, תיקן הכל והמזגן עובד מאז כמו חדש. סירב לקבל תשלום על העבודה השנייה בטענה שזו אחריותו והיה צריך לראות את זה בפעם הקודמת. בקיצור אלוף, ישר, עובד נקי ומסודר ועומד בלוח זמנים. אין עליו.