הוא שאל אותי כל מיני שאלות על הבעיות שחוויתי והעלה השערות לגבי הבעיה מראש. הוא הגיע בזמן, עשה בדיקה והחליף את הגומייה. הוא אמר שניקה את הפילטר בגלל שהייתה לי בנוסף בעיה של חוסר סחיטה, ואמר שזה יפתור זאת. הוא חזר שוב כי הבעיה לא נפתרה, הוא פירק כל מיני דברים אבל לא הצליח לפתור את הבעיה. אמר שלדעתו צריך לתקן את הכרטיס ובגלל שמדובר בתיקון יקר המליץ פשוט להשתמש בתוכנית הסחיטה של המכונה, שעדיין עובדת. הוא היה אמין, אדיב ומנומס.