מבחינת כל הקריטריונים - עשר! פניתי למישל לאור נזילת מים מדירת הוריי לדירת השכן מלמטה. מיקום הנזילה העיד על בעיה בחדר האמבטיה המרכזי. מישל הגיע בזמן, שאל שאלות כדי להבין את הבעיה והחל לבצע מס' פעולות על מנת לבודד אותה ולאתרה. הוא השתמש בציוד הקיים ברשותו (בלון, מצלמה תרמית), לכל אורך הבדיקה מישל הסביר מה הוא עושה. בשורה התחתונה לאחר ביצוע בדיקות רבות, מישל הגיעה למסקנה שהבעיה אינה נזילה מצנרת המים או הדלוחין, אלא בעיית איטום במשקי הריצוף ובאיטום הרצפה הקונסטרוקטיבית. הבעיה לא נפתרה אבל עכשיו אני כן יודע מה נדרש כדי לפתור את הבעיה לחלוטין.