יומיים אחרי שהתקשרתי לזרח וקיבלתי הצעת מחיר (שהיתה הכי נמוכה מבין ההצעות שקיבלתי), הוא כבר הגיע אליי לראות את החלון הישן ולקחת מידות. שבועיים לאחר מכן (עם חגים באמצע) הוא הגיע עם עוד שני עובדים להתקין את החלון. הם עבדו מהר, התקינו את החלון החדש תוך שעה-שעה וחצי, והשאירו אחריהם מסודר. זרח היה זמין ונחמד לאורך כל התהליך.