אדם אדיב מקצועי והגון, הגיע תוך שעתיים בערב חג, אמר מחיר מראש עבור ביקור, עדכן זמן הגעה ולאחר בדיקה אמר את עלות התיקון וכך אין הפתעה ואי נעימות. הוא תיקן נזילת מים מהמזגן, מצא את הבעיה, ניקה את המזגן בלחץ מים והוציא משם מים שחורים, ניקה אחריו ודאג שלא ישפריץ מים מעבר לכיסוי. המזגן מקרר הרבה יותר טוב עכשיו. לאחר שבוע הופיעו טיפות מים התקשרתי והוא עמד באחריות ותיאם הגעה לבית , וידא שאין נזילת מים מהמזגן לחדר כאשר מזג מים לחלק העליון והמים נוקזו דרך הצינור, ואמר שההתעבות על התריס קשורה ללחות בחדר. ביצע ניקוי חוזר למזגן למען הסדר הטוב כאשר שם לב שהיה חלק בקצה שלא היה נקי לגמרי (יצאו שוב מים שחורים) ואמר שמקווה שהבעיה תיפתר המליץ על אוורור החדר ושאתקשר אם הבעיה חוזרת (לא ביקש תשלום על הביקור החוזר).