גל איבחן את התקלה לאחר בדיקה יסודית והמליץ שלא לתקן את הדוד בן ה 20 שנה כיוון שזה לא כדאי , אלא להחליפו בדוד חדש. הקולטים טובים וחדשים , הוא צילם את התקלה דוד מפוצץ נוזל מים, מלא באבנית ולא מחמם. שלחנו בוואצאפ לבעל הבית השוהה בחו"ל לרגל עבודתו את האבחנה הצילום והצעת המחיר הכוללת שתי חברות שונות ועלויות שונות של גל, והוא נתן את אישורו מיידית. זה היה ביום שישי. ביום ראשון הוא בא עם דוד חדש וצוות עובדים והרכיבו לנו דוד חדש. גל היה מהיר, ענייני, דייקן, מקצועי, הסביר ונתן מענה לשאלות, ובעיקר מאיר פנים ונעים הליכות. תודה רבה גל על השירות המקצועי, האמין והמהיר. אורה ומשה ירושלים.