מתן היה אדיב ודיבר יפה. הגיע פעם אחת לבצע את איתור וצילום הנזילה, אמר לי שלא ראה את כל קו הביוב אבל שכן הצליח לאתר את הנזילה. קבענו איתו שיבוא לבצע גם את התיקון, וכשהגיע בפעם הזו אמר שהוא לא יכול לבצע את עבודת התיקון אך הסביר לי שלמעשה עבודת האיתור עוד לא הסתיימה מהפעם הקודמת ורק בפעם הזו השלים אותה. מתוך כך נאלצתי לשלם תשלום נוסף על איתור שלהבנתי הסתיים כבר בפעם הראשונה שהגיע. הוא הסביר לי את כל הסיטואציה לאחר מכן וכן הצלחתי להבין את טיעוניו, אך אני מרגיש שהוא לא היה מספיק ברור ומדויק לגבי תיאור המצב של איתור הנזילה. בסך הכל עשה עבודה טובה באיתור הנזילה ואני הייתי מרוצה.