היה מצוין! קודם כל ייעץ לי טלפונית, והמליץ לי להשתמש באחריות המתקין שלי. כאשר הסתבר שהמתקין האחראי בנסיעה ארוכה, בחרתי לבקש מרפאל לבוא. הוא הגיע בזמן, עבד בזריזות ובמקצועיות. הסביר בדיוק מה האחריות ואיך לקבל אותה. היה מאוד אדיב ונעים.