הוא היה טוב מאוד, הגיע פעם ראשונה לסדר דברים, היה צריך להתחבר מרחוק כמה פעמים. בחור נחמד, אדיב, עובד יפה ומקצועי. נותן שירות טוב מאוד ואמין. לאחר מכן התברר שהגיבוי שביצע לא בוצע, אני לא מאשימה אותו בזה כי מישהו אחר התחיל את התהליך. בסיום התהליך רציתי ליצור איתו קשר, מאותו רגע הוא התחיל להתעלם ממני, בדצמבר אני פניתי אליו כי המחשב שלי נכבה בגלל תוכנה שהוצאתי והוא המשיך להתעלם ממני. רציתי לחזור למחשב ורציתי לראות למה הייתה את הבעיה, אבל הוא המשיך להתעלם ממני. שלחתי לו הודעה "היי עדן מה קורה אני מחכה שתענה" וכתבתי הודעה שאני צריכה חיבור מרחוק אבל גם מזה הוא מתעלם. התגובה היחידה הייתה שאני אשתדל ליצור איתך קשר באותו יום וגם על זה הוא לא ענה. מסתבר שהוצאתי כסף סתם על הטכנאי החדש. בהתחלה השירות היה טוב אבל הוא התעלם 4 פעמים. התקשרתי ושלחתי הודעות, אבל הוא החליט להפסיק לתת לי שירות. מסתבר שהוא היה יכול לפתור בחיבור מרחוק תוך חמש דקות את התקלה. מאז הוא לא ענה ולא יצר קשר.