איתמר היה זמין, שאל ונתן הסברים עוד בשיחת הטלפון כדי שנהיה מתואמים. הגיע מהר, עוד באותו יום, טיפל בתקלה מהר וביעילות ונתן הסברים תוך כדי עבודה, בסבלנות ובצורה נעימה. להמשך עבודה (עבודה נוספת, שלא הייתה קשורה לתקלה המקורית) הבטיח להגיע למחרת ואכן הגיע כמתוכנן, וביצע שוב עבודה נקייה, יפה ויעילה - כל זה במחיר הוגן בעיני. ממליץ על איתמר.