מסרתי רסיבר עם תקלה מורכבת שאף טכנאי לא רצה לנסות לפתור. למעשה, לפחות 3 טכנאים אמרו לי שלא ניתן לתקן תקלה כזאת - עד שהגעתי לאיתן אגם. איתן היה קשוב, תיארתי לו את הבעיה והוא לא נרתע, בעל גישה חיובית, מייד הציע שאביא את הרסיבר לבדיקה. מהר מאוד אמר שמצא פתרון לתקלה, עדכן אותי בכל שלב בדרך,עבד מהר והרסיבר עובד יופי. הוא מקצוען אמיתי ללא ספק.