המחירים שביקש היו גבוהים מאוד בהשוואה. ההחלפה לא פתרה את הבעיה. הציע החלפה של רכיב נוסף.
דירוגים:
כללי
2
איכות
3
מחיר
1
זמנים
5
יחס
3
תגובת העסק:
צר לי על חווית השירות של הלקוחה, נאמר ללקוחה מראש שיתכן וכרטיס נוסף במזגן תקול ויהיה צריך להחליף גם אותו ורק לאחר החלפת הכרטיס הנ"ל יהיה אפשר לקרוא אם יש תקלות נוספות במזגן. בנוסף השוואת המחירים של הלקוחה הייתה בין מחיר הכרטיס החדש שהצעתי לה למחיר כרטיס משופץ, כך שההשוואה לא מדוייקת. אמשיך לתת שירות טוב לכל לקוחותיי.