הוא היה פשוט מדהים, הוא הגיע אחרי שטכנאי אחר היה אצלנו ותיקן את הכרטיס פיקוד והיה לו חשוב להסביר שיש מצב שהוא לא יצליח לטפל בבעיה ושלא נביא אותו ונשלם לו סתם. בסוף החלטנו כן להזמין אותו והוא הגיע, השקיע ממש ועבד שעות כדי לפתור את הבעיה, הוא גם עשה אקסטרה ודיבר עם הטכנאי הראשון כדי להבין מה הבעיה. באמת נשמע שהוא מבין על מה הוא מדבר, הוא גם ממש הסביר לי וכשלא הבנתי הוא הסביר עוד פעם ממש בסבלנות.